Хаб
Обзор
Хранит знания компании, упрощает помощь клиентам
Приложение «Хаб» — приложение для ведения закрытой базы знаний компании и организации обратной связи с клиентами на сайте. Приложение позволяет в едином месте работать со всеми ключевыми документами, инструкциями, ответами на вопросы клиентов, пожеланиями, баг-репортами.
Организуйте закрытую базу знаний компании
В бекенде Webasyst важные текстовые документы разбиты на хабы и категории. Права доступа гибко настраиваются, так что вы легко сможете настроить, кто из сотрудников к каким хабам имеет доступ. Распоряжения, свидетельства, приказы, отчетности, устав в конце концов — вся эта внутренняя кухня должна быть в порядке и всегда под рукой. В «Хабе» все удобно организовано, и будет доступно, когда потребуется.
Подключайте клиентов к общению на сайте
Публичная часть приложения на сайте работает по принципу форума, в котором темы могут быть различных типов. Совмещение разных типов тем, возможность голосования и участия в дискуссиях сделают хаб на вашем сайте популярным разделом среди ваших клиентов. Новые клиенты смогут находить ответы быстро и без обращения в вашу службу поддержки, что сэкономит время для ответов на вопросы других клиентов.
-
Хабы для сотрудников
Добавляйте документы, редактируйте, обсуждайте и комментируйте, регулируйте права доступа каждому сотруднику.
-
Центр поддержки на сайте
Организуйте общедоступный центр поддержки на своем сайте в виде форума или ответов на часто задаваемые вопросы.
-
Вопросы и ответы
Посетители сайта задают вопросы, получают уведомления об ответах, голосуют, общаются друг с другом, меньше обращаются в службу поддержки.
-
Обратная связь
Новые идеи, предложения новых функций, сообщения об ошибках и проблемах и другие сообщения, которые пользователи могут публиковать сами.
-
Форум
Обсуждения на разные темы в формате классического форума. Формируйте лояльное сообщество, а регулярно обновляемый контент от пользователей поможет повысить трафик.
-
Гибкая настройка
Возможность создания собственного типа справочных материалов: редактируйте HTML-шаблон topic.custom.html и публикуйте текст на сайте.
При приобретении Хаб на нашем сайте мы можем предоставить купоны на скидку, размер скидки индивидуален и будет зависеть от объема заказа в нашем магазине и дополнительных услуг. Однако если вы хотите приобрести Хаб самостоятельно у прямого поставщика, то ниже вы найдёте прямую ссылку на этот товар на официальном сайте Webasyst.
Обратите внимание, что данный товар (программное обеспечение) доставляется в ваш личный кабинет на сайте компании Webasyst. Для передачи вам программного обеспечения нам необходимо на официальном сайте заполнить вот такую форму:

В случае отсутствия личного кабинета, он сформируется автоматически по этим данным, в личном кабинете вы сможете скачать и установить приобретённые программы, при необходимости это можем сделать мы или подсказать как.
Пожалуйста, при оформлении заказа уделите достаточно внимания этим данным, при заполнении и предоставлении нам некорректных Фамилии, Имени и e-mail заказчика может возникнуть проблема при передаче программного обеспечения.
Характеристики
Бренд | Webasyst |
Товар/услуга | Товар |
Оставьте отзыв об этом товаре первым!